生效时间：2024年7月16日
引言
欢迎你使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对你的重要性，你的信任对我们非常重要，我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践为你的个人信息安全提供充分保障。鉴于此，兔知云课堂制定本《隐私声明》（下称“本声明/本隐私权声明”）以帮助你充分了解在你使用我们的产品与/或服务时，我们如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为你提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私声明将帮助你了解以下内容：
一、我们如何收集和使用你的个人信息
二、我们如何“共享”“转让”“公开披露”你的个人信息
三、未成年人的个人信息保护
四、通知和修订
本声明适用于兔知云课堂应用服务市场提供的所有产品和服务。如兔知云课堂及关联公司（范围详见定义部分）的产品或服务中使用了兔知云课堂提供的产品或服务（例如使用兔知云课堂帐号登录）但未设独立隐私权声明的，则本声明同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向你提供的产品或服务单独设立有隐私权声明的，则相应产品或服务适用相应隐私声明。
需要特别说明的是，本隐私声明不适用于其他第三方通过前述网页或客户端或者小程序或公众号等向你提供的服务。例如你通过兔知云课堂使用第三方应用（如兔知云课堂应用服务市场）或者服务，或第三方服务和产品依托兔知云课堂产品向你提供服务时，你向第三方提供的信息不适用本声明。
在使用兔知云课堂各项产品或服务前，请你务必仔细阅读和理解对应的隐私声明，特别是以粗体/粗体下划线标识的条款，你应重点阅读，确认你充分理解并同意后再开始使用。
如对本声明内容有任何疑问、意见或建议，你可与我们联系。
我们将担任“个人信息处理者”，亦即我们将决定“为何”和“如何”收集和使用你的个人信息”。
为提供我们的产品及服务给你，我们需要和我们的“个人信息受托者”，即认可的商业伙伴或我们的关联合作伙伴共享你的个人信息。他们均负有采用适当安全措施以保护所持个人信息的义务，受严格的保密义务所规范，且“为何”和“如何”可以代替我们处理你的个人信息均受相关合同条款所约束。
请注意部分认可的商业伙伴，如被授权商或社交媒体，也可以决定“为何”和“如何”使用你的个人信息。他们有各自的隐私和cookies政策，故请谨记他们使用你提供给他们的任何个人信息的方式应适用他们的规定，而不适用我们的规定。
如你作为消费者，你授权给商家的个人信息，我们仅作为商家的个人信息受托者。
为了解我们的角色，请注意我们“为何”和“如何”收集和使用你的个人信息，来决定处理你个人信息的目的和方式。我们的“个人信息受托者”则是由我们指示“为何”和“如何”可以代替我们处理你个人信息的机构。
一、我们如何收集和使用你的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。本隐私声明中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、个人电话号码、微信账号）；网络身份标识信息（包括个人信息主体帐号、IP地址、个人数字证书等）；个人财产信息（包括交易和消费记录、零钱余额、优惠券、权益卡、游戏或充值兑换卡等虚拟财产信息）；个人上网记录（包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录）；其中，字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。
我们会通过如下三种渠道获取你的个人信息：
（一）你直接提供给我们及我们收集的个人信息
请你注意，如果你提供的是他人个人信息，请你确保已取得相关主体的授权。
1.服务商/商家角色
当你在使用兔知云课堂的产品进行经营活动时，你的用户角色为商家。
| 我们收集的个人信息 | 使用目的 | 收集场景 | 法律依据 |
| 帐号注册信息及联系方式包括：兔知云课堂帐号名、密码、本人的手机号码以及你在某活动中主动向我们提供的任何信息。 | 提供新用户注册提供老用户登录与你取得联系建立业务合作管理发送营销信息 | 兔知云课堂应用服务市场：购买应用服务市场的商品、在线咨询、预约演示、领取开店资料包 | 履行合同 |
| 支付信息包括：兔知云课堂应用服务市场订单号、交易金额信息、有效期在内的支付必要信息。 | 确认支付指令并完成支付 | 商品付款 | 履行合同履行法定职责或法定义务 |
| 反馈信息包括：你通过“在线客服”和电子邮件、电话以及其他形式调查提交给我们的信息。 | 提升用户体验解决交易纠纷 | 联系兔知云课堂客服 | 取得个人的同意 |
| 音视频信息包括：你通过在线客服语音信息、客服电话的录音或当你进入我们办公区所录制的音视频。 | 提升用户体验解决交易纠纷保障消费者个人权益 | 联系客服、到访办公区 | 取得个人的同意 |
（二）我们从第三方收集的信息
1.服务商/商家角色
| 我们收集的个人信息 | 使用目的 | 信息来源 | 法律依据 |
| 第三方帐号信息包括：微信（头像、昵称、地区、性别） | 提供第三方帐号登录 | 第三方合作方 | 履行合同取得个人的同意 |
| 从公开和商业渠道获得的信息包括：第三方渠道公开信息、业务分析报告、关于你购买倾向的推断信息。 | 与你取得联系建立业务合作管理 | 营销人员广告供应商合作伙伴关联公司 | 履行合同取得个人的同意 |
（三）征得同意的例外
你应充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得你的授权同意：
与国家安全、国防安全有关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；但是你明确拒绝或者处理该信息侵害你重大利益的除外。
根据你的要求签订合同所必需的；
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
为合法的新闻报道所必需的；
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
法律法规规定的其他情形。
（四）个人信息使用规则
1.我们会根据本隐私声明的约定，为实现我们的产品与/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用。
2.我们会基于商家的授权，通过短信服务商为商家发送营销短信给你，如你想退订某一商家的短信，可以根据短信内容所提示的退订方式退订。
3.在收集你的个人信息后，我们将通过技术手段对信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请你了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露你个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
4.请你了解并同意，对于你在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非你删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将被视为在你使用我们的产品与/或服务期间持续授权同意我们使用。在你注销帐号时，我们将停止使用并删除你的个人信息。
5.我们会将业务中收集的个人信息用于技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告，将已经去标识化无法识别你身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。但这些统计信息不包含你的任何身份识别信息。
6.当我们展示你的个人信息时，我们会采用包括内容替换、泛化处理方式对你的信息进行脱敏，以保护你的信息安全。
7.当我们要将你的个人信息用于本隐私声明未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时，会事先征求你的明示同意。请你理解，我们向你提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果你选择使用本隐私声明中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集你的个人信息前通过协议、页面提示等方式向你详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求你的同意。若你不同意提供前述信息，你将无法使用该项产品与/或服务，但不影响你使用现有产品与/或服务。
二、我们如何共享、转让、公开披露你的个人信息
（一）共享
我们不会与兔知云课堂服务提供者以外的公司、组织和个人共享你的个人信息，但以下情况除外：
1.在你主动选择情况下共享：若你主动签署“第三方商家隐私声明”，我们会根据你的选择，将你的个人信息、订单信息及交易有关的必要信息与相关商品和服务的提供者共享来实现你向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。你可以在相关商品和服务的提供者从事经营活动的主页面查询其营业执照登载的信息，以辨别你的交易对象身份。
2.在获取明确同意情况下共享：获得你的明确同意后，我们会与其他方共享你的个人信息。例如，如果我们委托第三方向你提供产品或服务时，我们会在征得你同意后将上述信息共享给第三方，如果你拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。
3.在法定情形下共享：我们会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享你的个人信息。
4.与关联公司共享：为便于我们基于兔知云课堂帐号向你提供服务，保护兔知云课堂关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，在你同意的情况下，你的个人信息会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私声明中所声明目的的约束，如果我们共享你的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求你的授权同意。
5.与授权合作伙伴共享：我们会委托授权合作伙伴为你提供某些服务或代表我们履行职能，在此之前，我们会和他们通过不限于签订协议的方式约定双方的权利和义务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的处理你的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不能将此信息用于任何其他目的。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到你的许可，否则我们不会将你的个人身份信息（指可以识别你身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到你或识别你的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。
2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
其他共享形式
（1）基于合理商业习惯：例如在我们计划与其他公司进行资本市场活动（包括但不限于IPO，债券发行）接受尽职调查时。
（2）基于应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，一般包括第三方帐号登录类、分享类、第三方支付类、厂商推送类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
关于第三方如何收集、使用你的个人信息，建议你参考第三方SDK的相关服务协议及个人信息保护声明。
请你知晓，对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协议，要求他们按照我们的说明、本隐私声明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.事先获得你明确的同意或授权；
2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3.符合与你签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4.随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让你个人信息的公司、组织继续接受本隐私声明的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求你的授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露你的个人信息：
1.获得你明确同意或基于你的主动选择，我们会公开披露你的个人信息；
2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供你个人信息的情况下，我们会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露你的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函，并且我们披露的文件均是加密后提供。
3.当你为商家角色时，如果我们确定你出现违反法律法规或严重违反兔知云课堂相关协议规则的情况，或为保护兔知云课堂及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们会依据法律法规或兔知云课堂相关协议规则通过短信通知或者弹窗等方式征得你同意的情况下披露关于你的个人信息，包括相关违规行为以及兔知云课堂已对你采取的措施。例如，若你销售假货而严重违反兔知云课堂规则，我们将会公开披露你的店铺主体信息与处罚情况。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露你的个人信息无需事先征得你的授权同意：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.根据法律法规的规定或行政、司法机构、国家部门等有权机关的要求依法提供的；
3.出于维护你或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4.你自行向社会公众公开的个人信息；
5.与国家安全、国防安全直接相关的；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原
并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向你通知并征得你的同意。
三、未成年人的个人信息保护
本声明所指的儿童是指不满14周岁的个人，如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户帐号。如你为未成年人的，建议你请你的父母或监护人仔细阅读本隐私声明与《儿童个人信息保护规则及监护人须知》，并在征得你的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
四、通知和修订
我们的隐私权声明可能变更。
未经你明确同意，我们不会限制你按照本隐私权声明所应享有的权利。
对于重大变更，我们会提供显著的通知（包括我们会通过在兔知云课堂官方网站公示的方式进行通知）。
如你在本声明更新生效后继续使用我们的服务，即代表你已充分阅读、理解并接受更新后的声明并愿意受更新后的声明约束。我们鼓励你在每次使用我们服务时都查阅本声明。
本声明所指的重大变更包括但不限于：
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2.我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4.你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
