用户服务协议

生效时间:2024年7月16日
一、导语
(一) 【审慎阅读】你在申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识,你应重点阅读。如你对协议有任何疑问,可向兔知云课堂客服咨询。
(二) 【签约动作】当你按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后或以其他方式选择接受本协议或直接使用了本协议相关服务,即表示你已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与兔知云课堂达成一致,成为兔知云课堂“用户”。阅读本协议的过程中,如果你不同意本协议或其中任何条款约定,你应立即停止注册程序。
二、定义
(一) 【兔知云课堂】兔知云课堂指研发并提供兔知云课堂产品和服务的山亭区木头软件开发中心,以及其现在或未来设立的相关关联公司的单称或合称,以下称为“兔知云课堂”或“我们”。
(二) 【用户(以下或称为“你”)】用户包括服务商、商家,服务商是指购买兔知云课堂系统并授权系统版本的公司、个人以及其他合法组织,商家是指经兔知云课堂授权、以及在兔知云课堂系统内创建有店铺的公司、个人以及其他合法组织。
三、协议范围
(一) 【平等主体】本协议由你与兔知云课堂共同缔结,本协议对你与兔知云课堂均具有合同效力。
(二) 【协议变更】兔知云课堂对本协议内容进行变更的,会按照法定程序在兔知云课堂官方网站进行公示,若你在本协议内容公示生效后继续使用本服务的,表示你已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容,也将遵循变更后的协议内容继续使用兔知云课堂服务;若你不同意变更后的协议内容,你应立即停止使用本服务。如您对协议有任何疑问,可向兔知云课堂客服咨询。
(三) 【补充协议】由于互联网高速发展,你与兔知云课堂签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖你与兔知云课堂所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求,因此,通过其他方式签订的相关协议以及规则/规范均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力,若你使用本服务,视为你同意上述补充协议。
四、帐号注册与使用规范
(一) 【用户资格】你确认在你注册兔知云课堂帐号并使用兔知云课堂产品或服务前,你是具有法律规定的完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织。如果你因年龄、智力等因素而不具有相应的民事行为能力,请在法定监护人的陪同下阅读和判断是否同意本协议。如果你是非中国大陆地区的用户,你订立或履行本协议以及使用本服务的行为还需要同时遵守你所属和/或所处国家或地区的法律。
(二) 帐号注册
1.【帐号获得】你可通过下述方式获得你的兔知云课堂应用服务市场帐号:
1)当你按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,你可获得兔知云课堂应用服务市场帐号并成为兔知云课堂用户。
2)当你通过第三方授权登录程序进入兔知云课堂应用服务市场,你授权兔知云课堂收集你的第三方帐号昵称及头像等标识化的个人信息,授权完成后,你可获得兔知云课堂帐号并成为兔知云课堂应用服务市场用户。
2.【帐号使用】为方便用户登录,你可通过你的帐号登陆兔知云课堂域名下的其他服务,如有特殊情况,具体以实际登陆情况为准。
3.【同一用户】使用同一身份认证信息、同一手机号或经兔知云课堂排查认定多个兔知云课堂帐号的实际控制人为同一人的,均视为同一用户。
4.【信息真实】你应当通过真实信息认证注册帐号,且你提交的帐号名称、头像等注册信息中不得出现违法和不良信息,如存在上述情况,兔知云课堂将不予注册;同时,在注册后,如发现你以虚假信息骗取帐号名称注册,或其帐号头像、简介等注册信息存在违法/不良信息的,或侵犯他人合法权益的,兔知云课堂可采取限期改正、暂停使用、注销登记、收回等措施。
(三) 帐号安全
1.【安全保管义务】你有权使用手机号或第三方账号授权登录兔知云课堂应用服务市场,获得账号并自行设置符合安全要求的密码,你的帐号由你自行保管,兔知云课堂任何时候均不会主动要求你提供你的帐号密码。因此,请你务必保管好你的帐号,并确保你在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开兔知云课堂应用服务市场。帐号因你主动泄露或因你遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,兔知云课堂并不承担责任,你应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
2.【帐号行为责任自负】由于您的兔知云课堂应用服务市场账号关联您的个人信息及商业信息,请确保您兔知云课堂应用服务市场账号仅限您本人使用,以保证账号的安全性和私密性。你应对你帐号项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品/服务及披露信息等)负责,但除兔知云课堂存在过错的除外。
3.如发现任何未经授权使用你帐号登录兔知云课堂应用服务市场或其他可能导致你帐号遭窃、遗失的情况,建议你立即通知兔知云课堂。你理解兔知云课堂对你的任何请求采取行动均需要合理时间,且兔知云课堂应你请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除兔知云课堂存在法定过错外,兔知云课堂不承担责任。
(四)【帐号转让】由于用户帐号关联用户信用信息,仅当有法律明文规定、司法裁定或经兔知云课堂同意,并符合兔知云课堂应用服务市场用户帐号转让流程的情况下,你可进行帐号的转让。你的帐号一经转让,该帐号项下权利义务一并转移。除此外,你的帐号不得以任何方式转让,否则兔知云课堂有权追究你的违约责任,且由此产生的责任及后果均由你自行承担。
(五)【资料更新】你应当及时更新你提供的信息,在法律有明确规定要求兔知云课堂作为技术服务提供者必须对部分用户的信息进行核实的情况下,兔知云课堂将依法不时地对你的信息进行检查核实,你应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。
(六)【帐号找回】因你个人原因导致的帐号信息遗失,如需找回帐号信息,请按照帐号找回要求提供相应的信息,并确保提供的信息合法真实有效,若提供的信息不符合要求,无法通过安全验证,兔知云课堂有权拒绝提供帐号找回服务;若帐号的唯一凭证不再有效,兔知云课堂有权拒绝支持帐号找回,例如手机号二次出售,兔知云课堂可拒绝支持帮助找回原手机号绑定的帐号。
(七)【帐号注销】在需要终止使用帐号服务时,符合以下条件的,你可以申请注销你的帐号:
1.你申请注销的是你本人的帐号,并依照兔知云课堂的相关流程提交相应的资料进行注销;
2.你应对你在注销帐号前的使用行为承担相应责任;
3.注销成功后,你的帐号信息、个人身份信息、交易记录、会员权益等将无法恢复。你应自行备份存储在本软件和/或本服务中的数据、信息或与本软件和/或本服务相关的数据、信息。
五、兔知云课堂服务内容及使用规范
(一)【服务概况】你可以买家身份通过兔知云课堂提供的软件服务在兔知云课堂商家店铺享受商品及/或服务的浏览、收藏、购买与评价、交易争议处理、信息交流等服务,也可通过兔知云课堂应用服务市场提供的软件服务创建站点、店铺、以商家身份上架商品并与买家达成交易,但具体的交易及经营行为由你自行决定。在此过程中,兔知云课堂不提供任何诸如用户/商家聚集、商品匹配、竞价排名等交易撮合帮助行为,你应自行对你的购买或经营行为负责。
(二)【商品/服务的购买】当你购买兔知云课堂应用服务市场所上架的商品及/或服务时,请你务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项,并在下单时核实你的联系地址、电话、收货人等信息。如你填写的收货人非你本人,则该收货人的行为和意思表示产生的法律后果均由你承担。
你的购买行为应当基于真实的消费需求,不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱兔知云课堂正常交易秩序的行为。基于维护交易秩序及交易安全的需要,兔知云课堂发现上述情形时可主动执行关闭订单、限制购买、锁定/冻结帐号等操作。
六、用户的违约及处理
(一) 违约的认定
1.使用兔知云课堂服务时违反有关法律法规规定的;
2.违反本协议约定的;
3.为适应电子商务发展,为广大用户提供高效优质服务,你理解并同意,其他情节影响严重,兔知云课堂有合理理由认定你违约的,如你不能提供充分举证和合理解释,则视为你违约。
(二)【禁止性信息】你在使用兔知云课堂服务时须遵守法律法规,不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的商品、服务或从事相关行为,也不得为制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息或从事相关行为提供便利:
1.违反国家法律法规禁止性规定的;
2.政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
3.欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;
4.侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;
5.侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;
6.存在可能破坏、篡改、删除、影响兔知云课堂任何系统正常运行或未经授权秘密获取兔知云课堂及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;
7.其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关兔知云课堂协议、规则的规定不适合在兔知云课堂上发布的。
(三)【违反约定】如你的行为使兔知云课堂及其关联公司遭受损失(包括直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),你应赔偿兔知云课堂及其关联公司的上述全部损失;如你的行为使兔知云课堂及其关联公司遭受第三人主张权利,兔知云课堂及其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向你追偿。如你违反本协议或兔知云课堂规则约定的,兔知云课堂有权经综合评估后视你的行为性质,采取包括但不限于删除你发布的商品或服务、暂停使用许可、终止服务、限制使用、回收帐号、追究法律责任等措施。
(四)【服务终止】你需要对自己在服务使用过程中的行为负责。即使你已经终止使用该服务或完成了相应的交易或删除你所拥有的店铺,你仍应对你的之前的行为负责,你承担责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及兔知云课堂承担了因你的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,你应给予兔知云课堂等额的赔偿(如有)。
(五)【关联处理】如因你严重违约导致兔知云课堂终止本协议时,出于维护兔知云课堂秩序及保护消费者权益的目的,兔知云课堂及/或其关联公司可对与你在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施,并以本协议第十一条约定的方式通知你。如兔知云课堂与你签署的其他协议及兔知云课堂及/或其关联公司、支付公司与你签署的协议中明确约定了对你在本协议项下合作进行关联处理的情形,则兔知云课堂出于维护兔知云课堂秩序的目的,可在收到指令时中止甚至终止协议,并以本协议第十一条约定的方式通知你。
七、免责声明
兔知云课堂依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,兔知云课堂无需为此承担任何责任:
1.兔知云课堂需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护,在兔知云课堂已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
2.因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令、疫情等不可抗力因素。
3.基础运营商或主管部门故障、调整导致之影响。
4.因政府管制而造成的暂时性关闭、服务调整等。
5.你的电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障的。
6.因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。
7.尽管有前款约定,兔知云课堂将采取合理行动积极促使服务恢复正常。
八、服务终止
(一)【终止的情形】本服务可能会因为下述情形终止:
1.兔知云课堂变更本服务内容而你明示不愿接受变更事项的。
2.你明示不愿继续使用兔知云课堂服务,且符合兔知云课堂终止服务条件的。
3.你违反本协议约定,兔知云课堂依据违约条款或兔知云课堂规则终止本协议的。
4.除上述情形外,因你多次违反兔知云课堂规则相关规定且情节严重,兔知云课堂依据本协议或兔知云课堂规则停止向你提供服务的。
5.其他兔知云课堂基于合理理由认为应当终止服务的情况。
(二)【用户信息披露】本协议终止后,除法律有明确规定外,兔知云课堂无义务向你或你指定的第三方披露你帐户中的任何信息。
(三)【兔知云课堂权利】本协议终止后,兔知云课堂仍享有下列权利:
1.继续保存你留存于兔知云课堂域内,根据法律法规的要求应当保存的信息;
2.对于你过往的违约行为,兔知云课堂仍可依据本协议向你追究违约责任。
(四)【交易争议处理】本协议终止后,对于你在本协议存续期间产生的交易订单,兔知云课堂可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则你应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
九、知识产权
(一)兔知云课堂或其关联方拥有、使用、许可、控制的或者兔知云课堂或其关联方对之享有其他权利的所有知识产权、工业产权和专有权利。不得恶意申请和注册与兔知云课堂及兔知云课堂关联方相同或近似的商标、名称、标识、标志、微信公众号、域名、网页等,用于开展与兔知云课堂及兔知云课堂关联方实质相同或近似的业务。
(二)如你需使用著作权非兔知云课堂所有的内容的,你应获得具体内容的著作权所有者的合法授权才能使用,如因你私自使用非自己所有的、且未经他人合法授权的著作、图片、档案、资讯、资料等内容的,由你自行承担责任,包括但不限于你自行对其侵权行为产生的纠纷进行处理,并对其侵权行为承担法律责任,且就由此给乙方造成的损失(包括但不限于乙方声誉的影响、乙方由此承担的连带责任(如有)等)进行赔偿。
十、法律适用、管辖与其他
(一)【法律适用】本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,没有相关法律规定的,参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。
(二)【管辖法院】你因使用兔知云课堂服务所产生及与兔知云课堂服务有关的争议,由兔知云课堂与你协商解决。协商不成时,任何一方均可向杭州互联网法院提起诉讼。
(三)【条款独立性】如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余条款则仍具有法律效力。
(四)【权利放弃】本协议任何一方于另一方过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对一方的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。兔知云课堂未行使或执行本服务协议任何权利或规定,不构成对前述权利或权利之放弃。