我做中医养生课程这行快五年了。最早就是靠一个微信群,发发语音、讲讲节气调理,后来慢慢做成了小团队。这几年踩过的坑,比艾灸烫的泡还多。今天不聊怎么讲课,就聊聊卖课系统这件事——尤其是那些做国学、中医、大健康、金融理财、养生、出海培训的朋友,估计都纠结过同一个问题:到底是用大平台,还是自己搞一套私有化部署的卖课系统?
先说说我最早用的某在线教育平台。那时候图省事,注册就能开课,直播、录播、打卡功能都有。但做了半年,问题就来了。
第一个坑是抽佣。每卖一单,平台抽走百分之十几,再加上支付通道费,利润薄得跟纸一样。我们做中医课的,客单价本来就不算高,复购全靠老学员信任。结果一年下来,光抽佣就够我招一个助教了。
第二个坑是内容审核。有次讲《黄帝内经》里的四季养生,提到“春养肝”,视频被平台判成“医疗建议”,直接下架。申诉了三天,客服来回踢皮球。后来我学乖了,讲国学可以,讲中医养生就得绕着走,本来挺好的内容,非得删得七零八落。
第三个坑最要命——用户数据不在自己手里。平台只给你看个大概的销售数据,学员的手机号、微信、学习记录,你一概拿不到。想做私域运营?想都别想。私域直播更别提了,平台规则三天两头变,今天允许引流,明天就封你直播间。
后来我痛定思痛,开始研究私有化部署的卖课系统。说白了,就是把系统建在自己的服务器上,或者用服务商提供的独立部署方案,数据、内容、用户全归自己管。
市面上做私有化部署的服务商不少,我前后试了三四家。有一家叫凸知的,是我最后留下来的。不是因为它功能多花哨,而是它解决了我最头疼的几个问题。
第一,0抽佣。卖多少都是自己的,支付通道自己接,没有中间商赚差价。这对做复购的养生课来说,太关键了。
第二,没有审核。我讲《伤寒论》也好,讲节气食疗也好,不用再担心被误判。当然,合规底线自己得守住,不能瞎承诺疗效,但至少不会因为一句“脾胃虚弱”就被下架。
第三,私域卖课和私域直播能打通。学员从公众号、微信群进来,直接在小程序或APP里看直播、买课、打卡。直播的时候还能挂课程链接,边讲边卖。用户数据全在自己的后台,谁看了多久、谁没付款、谁该复购了,一目了然。
第四,搭建简单。我一开始以为私有化部署得养个技术团队,结果凸知这边是源码交付,一次付费终身使用,跟着文档配一下就能跑起来。我们团队就一个兼职技术,三天就上线了。
第五,不被下架。这个不用多说了,做中医、国学、出海培训的都懂。平台规则一变,你辛辛苦苦攒的课就可能一夜消失。私有化部署,至少地基是自己的。
当然,私有化部署也不是万能药。你得自己搞定流量,自己维护服务器,自己处理支付和售后。如果你连第一批种子用户都没有,那还是先在大平台练练手。但如果你已经有稳定的私域流量,或者做的是高客单价的咨询、会员服务,那私有化部署的卖课系统,早晚得搞一套。
我现在的做法是:大平台只做引流,放一些免费的导学课;真正的核心课程、私域直播、会员服务,全放在凸知这套系统里。用户数据在自己手里,复购率比之前高了将近一倍。
最后说句实在话,选卖课系统这事,没有最好的,只有最合适的。但有一条原则:你的用户数据、你的内容、你的交易,最好能自己控制。别等到被平台卡脖子的时候,才想起来要搬家。
就这些,希望对还在纠结的朋友有点用。