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随着互联网人口红利的逐渐消失,企业的获客成本越来越高,私域流量盛行.本文首先对私域流量的由来、内涵及特征进行了阐述;其次以小熊美术为例,对私域流量的搭建渠道进行了分析:微信私域流量矩阵、视频平台和社区平台引流、官网和APP引流;最后从内容优化、品牌口碑、客户关系维护等方面,对私域流量运营现状与提升策略进行了分析.